Päästetöötajate sõnul jäid osa reisijaid jäi rongirusudesse lõksu. Päästjad nägid pool tundi vaeva, et üht rongi rataste alla kinni jäänud naist vabastada. Rong oli teel Londonist King's Lynni Norfolkis, kuid sõitis Potters Bari jaamas rööbastelt välja.
Õnnetuskoht asub kaheksa kilomeetri kaugusel Hatfieldist, kus 2000. aasta oktoobris ekspressrong rööbastelt välja paiskus ja neli inimest surma sai. Rong sõitis rööbastelt maha nii suure hooga, et neljast vagunist viimane paiskus jaamahoonesse, teatas politsei.
Briti raudteedel on viimastel aastatel toimunud rida ränki õnnetusi, mis on reisiliiklust tõsiselt häirinud ning tekitanud hirmu, et ohutustase maailma ühe rikkaima riigi raudteedel on arengumaade tasemel.