Eestlaste grupi kohal purustas helikopter sabatiiviku vastu mäekülge ja kaotas juhitavuse. Kopter langes madalalt üle inimese peade ning tegi hädamaandumise sadakond meetrit allpool, jäämurru serval.
Õnnetus juhtus lõbusõiduturiste vedanud Air Zermatti päästekopteriga 4559 meetri kõrguse Signalkuppe (Punta Gnifetti) tipu lähedal. Eestlaste grupp Kalev Muru juhtimisel tõusis õnnetuse hetkel kõrvalasuvale Punta Zumstein tipule (4563 m).
Päästetöödel osalenud Taavet Liiase sõnul jõudsid nad kopteri juurde paar minutit pärast õnnetust ja aitasid viis vigastatut kopteri rusudest välja.
Koos läheduses viibinud itaallasest arsti ning kolme mägigiidiga andsid Eesti matkajad vigasaanuile esmaabi, kuni Itaaliast ja Šveitsist saabusid päästekopterid.
Kaks kannatanut said raskeid vigastusi, kolme seisund oli kergem. Õnnetuse põhjust uuritakse. Peale eelpoolnimetatute osalesid eestlastest päästetöödel veel Raul Ainla, Alari Aho, Pirko Konsa, Erik Peterson, Silver Tammik ja Endel Hanso.