Suurimal internetipõhisel suhtlusvõrgustikul Facebook on maailmas üle 500 miljoni kasutaja. Jätkuva kasvu tulemusena jõudis portaali kasutajaskond Eestis veerand miljonini ja on muutunud üheks eelistatumaks suhtluskeskkonnaks. Suur kasutajate arv sünnitab kasutajatevahelisest suhtlusest üha uusi ja huvitavaid teemasid ning üritusi, mis on sageli kõneaineks ka teistes meediakanalites. Suur kasutajate arv, üha kaasavamad mängud ja lahendused on pannud ka ettevõtteid sellega liituma ning kasutajatega otse vestlema.
Maailma suurimale suhtlusvõrgustikule pani 2004 aastal tagasihoidliku aluse Harvardi ülikooli ühiselamu toas Mark Zuckerberg. Sel hetkel ei näinud portaali loojad ette, et sellest kasvab loetud aastate jooksul poole miljardi kasutajaga suhtlusvõrgustik, millel on kogu maailma kommunikatsioonis kandev roll. Lisaks igapäevasele ajaveetmisele ja suhtlemisele kasutavad Facebooki suurettevõtted, avaliku elu tegelased, tipp-poliitikud ja erinevad organisatsioonidki. Lisaks mõni aeg tagasi päevakorral olnud info privaatsuse küsimustele võtab Facebookis suhtlemine oluliselt inimeste aega ja on selle tõttu tööandjate poolt sageli ebasoositud. Facebooki andmetel veedetakse seal iga kuu üle miljardi tunni. Siiski sajad Eesti ettevõtted kasutavad sotsiaalvõrgustike võimalusi edukalt turundamiseks ja see on saanud üheks lahutamatuks digitaalse turunduse osaks.
Digitaalturunduse agentuuri Splash partneri Rode Luhaääre sõnul on see portaal kujunenud firmadele arvestatavaks väljundiks. „Facebook on tõesti väga populaarne ning on seetõttu atraktiivne turunduskanal ettevõtetele, mida paljud juba ka tulusalt kasutavad“ teadis ta välja tuua. „Usun, et sotsiaalmeedia roll suureneb ettevõtluses veelgi ning peagi saab see üheks võtmesõnaks igapäevases kliendisuhtluses“ lisas ta. Siiski möönab ta, et kasutajate sõnul on üsna palju firmasid, kes oma järgijaid infoga üle küllastavad. Siiski usub ta, et see on mööduv nähe ning üha enam väärtustatakse seal inimlikku kontakti kasutajatega.
Sotsiaalmeediaga seotud ettevõtete esindajad on viimasel ajal andnud selgeid viiteid, et tegemist ei ole vaid pelgalt meelelahutusega. Veebigigandid nagu Google, Facebook ja teisedki korraldavad juba portaalidesse erinevaid kaubandusvõimalusi, mis tõotab ennenägematuid müüginumbreid. Samuti on sotsiaalvõrgustikud muutumas lahutamatuks interneti standardiks, juba hetkel on paljud kodulehed varustatud otseteega sotsiaalmeediasse.
Rode Luhaäär
Splash Digitali Partner
+372 5343 7470
rode@splash.ee
www.splash.ee