Ehkki Torontos on matusemaju palju, on enamik siinseid eestlasi harjunud pöörduma Newbiggingi Matusemaja poole, mille reputatsioon ja teeninduskultuur on äärmiselt kõrged ja kõnelevad ise enda eest. Osavõtlik tähelepanu ja aastatepikkused töökogemused eestlaste teenindamisel mõjuvad sõbra toetava käena raskel ajal.
Ometi mõeldakse Newbiggingi matusemajas jätkuvalt sellele, kuidas veelgi oma taset tõsta ja teenuste hulka suurendada. Möödunudnädalasel kohtumisel matusemaja omaniku John Newbiggingi ja matusedirektori M. Wayne Hamiltoniga selgus, et praegu pakutaksegi mitmeid uusi võimalusi.
Nendest tuleks eelkõige esile tõsta kalmistutel paiknevaid nn. külastuskeskuste (visitation centres) kasutamise võimalust matusetalituse läbiviimise kohana. Need keskused on juba avatud York kalmistul, aga ka Pine Hills (Scarborough) ja Elgin Mills (Richmond Hill) kalmistutel. Vastandina Newbiggingi matusemaja kaunile ja kodusele siseinterjöörile, on külastuskeskused rohkem funktsionaalsed, modernsed ja ka lihtsamad. Siiski on see üks võimalus, mis võib mõnikord olla tänuväärseks väljapääsuks või lahenduseks. Pole vaja sõita südalinnas asuvasse matusemajja, kalmistutel on ka parkimisega lihtsam. Lisaks on vanematel inimestel võimalus ka osaleda viimsel jumalagajätul lahkunuga surnuaial. Kuid ka siis, kui nimetatud keskusi soovitakse matusteks kasutada, tuleks ikkagi esmalt pöörduda Newbiggingi matusemaja poole. Seal selgitatakse juba, kuidas edasi toimida.
Teise uudisena pakutakse matusemaja kindlustust reiside puhuks hinnaga 390 dollarit. Tegemist on kindlustusega programmi „Welcome Home“ raames, mis võimaldab lahkunu transportida soovitud kohta ja see hakkab kehtima niipea, kui olete reisinud vähemalt 100 km kaugusele Torontost. Tasub ehk siinkohal mainida, et surnukeha toimetamine Vancouverist Torontosse maksab 1600 dollarit. Võime siis arvata, kui kallis oleks selline transport näiteks Eestist Torontosse. 390-dollarine sissemaks on ühekordne, see kehtib kõikjal, kuhu reisite ega olene ka teie elukohast. Isegi siis, kui teil on muud head kindlustused, peavad teie omaksed surma korral ikkagi kindlustuskompaniiga ühendust võtma ja sageli vajaliku summa esmalt oma taskust kinni maksma. Kõnealuse kindlustuse korral piisab vaid ühest telefonikõnest ja teie eest korraldatakse kõik surnukeha transpordiga seonduv. Siia haakub kolmas uudis, kus uue teenusena pakutakse lahkunu tuha toimetamist Eestisse. Selleks kasutatakse lennufirma Fiscar Air eriteenindust. Hr. Hamilton rõhutas, et kõnealune lennufirma paistab silma usaldatavuse, kiire ja suurepärase teenindusega. Selgus, et lahkunu tuha toimetamine Eestisse maksab ca 130-140 dollarit ja see viiakse teie poolt näidatud adressaadile kätte.
Nii hr. Newbigging kui hr. Hamilton rõhutasid, et kuigi viimasel ajal on paljud omaksed soovinud oma lahkunuid matta ilma vaimuliku talituseta ja ilma igasuguse leinateenistuseta, on see veidi võõrastav. Sageli juhtub siis nii, et lahkunu sõpradel polegi võimalust avaldada oma viimast lugupidamist. Seoses sellega paluti rõhutada, et mingi lühike vaimulik teenistus (kasvõi palve) või hilisem lahkunu meenutushetk kusagil mujal peaks siiski olema; ka nendele, kes kirikust pole elu jooksul palju hoolinud.
Lõpuks tasub meenutada, et Newbiggingi matusemajas pakutakse ka teenust hauakivide valmistamiseks või nendele täiendava teksti sisseraiumiseks.
Nii mõeldakse siis Toronto ühes parimas matusemajas järjekindlalt matusekorraldamise teeninduse parandamise ja täiendamise võimalustele. Oli uudiseks kuulda, et paljud meie linna teised matusemajad kuuluvad ameeriklastele ja kujutavad endast aktsiaseltse. Murray E. Newbigging Funeral Home on endale truuks jäänud — see on traditsiooniliselt perekond Newbiggingi poolt majandatav ja opereeritav asutus, kuhu nüüd on lülitunud ka John Newbiggingi tütar ja poeg.