Teenindus Tallinki uuel reisilaeval Romantika ei ole kõigi Soome klientide ootustele vastav, kirjutab Kauppalehti.

Reisikorraldajad on ajalehe andmeil saanud kaebusi halva teenindamise ja teenindajate vähesuse suhtes.

Ikaalisten Matkatoimisto juhataja Airi Talonen rääkis, et alguses oli probleeme kajutite võtmetega, ka ei pääsenud reisijad sööma, kui ei olnud varem reserveerinud. Samas ei ole tema sõnul viimasel nädalal enam kaebusi esinenud.

Matka-Vekka juhataja Jussi Salose sõnul ei ole Romantika teeninduse tase vastanud kruiisireisijate ootustele. Ta tõdes, et kuna laeva hinnad on teistest Tallinki laevadest kallimad, siis olid ka ootused kõrgemad.

Tallinki Soome tegevjuht Keijo Mehtonen möönis, et raskusi on alguses olnud, ka kassa- ja IT-korralduses.

Mehtoneni sõnul oli liiga palju uusi töötajaid, kes ei olnud laevatööga harjunud.

Märkmed: